Conditions générales de vente

La commande

Vous choisissez vos produits, le retrait en boutique ou la livraison, puis un créneau. Votre nom et votre téléphone servent à vous joindre au sujet de la commande. Le bouton « commander avec obligation de paiement » vous engage ; la boutique confirme ensuite la commande, et vous suivez son état sur le site.

Il faut compter au moins 2 heures de préparation, davantage pour les plateaux et les commandes de fête : les créneaux proposés en tiennent compte. Si un produit vient à manquer, la boutique vous prévient et le retire de la commande ; il ne vous est pas facturé.

Les prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, tels qu'affichés au moment de la commande. Les produits vendus au poids sont pesés pour vous : le prix affiché est une estimation, vous payez le poids réel.

Le paiement

Aucun paiement par carte sur le site. La commande se règle en boutique au retrait, ou à la livraison, selon les moyens de paiement acceptés par la boutique.

Un acompte peut être demandé : toujours pour une livraison, et pour certains retraits selon le montant ou le délai de préparation. Son montant s'affiche avant que vous ne validiez. Il se règle par virement instantané ; la commande est confirmée quand il est reçu, et il est déduit de ce qui reste à payer.

Acompte d'une commande annulée : à fournir par la maison

Le retrait

En boutique, 2 rue du Général de Gaulle à Hayange, au créneau choisi, aux heures d'ouverture affichées sur le site.

La livraison

Livraison les jours proposés au panier, entre 10 h – 12 h et 17 h – 19 h, à partir de 40,00 € de commande. Offerte dès 120,00 €. Selon la commune :

• Hayange (dont Marspich, Saint-Nicolas-en-Forêt)3,90 €
• Serémange-Erzange4,90 €
• Knutange4,90 €
• Nilvange4,90 €
• Neufchef5,90 €
• Algrange5,90 €
• Florange5,90 €
• Fameck6,90 €
• Uckange6,90 €

Merci d'être là au créneau choisi ; sinon, appelez la boutique pour convenir d'un autre moment.

Modifier ou annuler

Appelez la boutique au 09 52 23 68 96, le plus tôt possible : une commande déjà préparée ne peut plus être modifiée.

Pas de droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas : les produits sont des denrées périssables et les plateaux sont composés selon votre commande (article L221-28, 3° et 4°, du Code de la consommation).

Allergènes

La fiche de chaque produit indique les allergènes connus. En cas d'allergie, dites-le dans le mot pour l'équipe et demandez conseil à la boutique avant de commander.

Une réclamation

Vérifiez votre commande au retrait ou à la livraison, et signalez tout problème à la boutique, sur place ou par téléphone. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : à fournir par la maison

Droit applicable

Ces conditions relèvent du droit français. Qui vend : mentions légales. Vos données : confidentialité.